POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule

De quoi parle-t-on ?

Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte.

Par exemple, sont considérées comme des données personnelles vos coordonnées (ex : nom, prénom, adresse postale) mais également votre localisation, un numéro d’identifiant (ex : adresse IP), une photographie, etc.

En cela, la présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux personnes physiques, ci-après dénommées “Utilisateurs”, qu’ils soient particuliers ou professionnels (ex : athlètes, coaches, gérants de structures professionnelles comme des salles de sport), à l’exception des personnes morales.

Ces Utilisateurs bénéficient de diverses fonctionnalités gratuites et payantes dédiées à l’entraînement sportif et à la nutrition, proposées par AZEOO via sa plateforme (mobile - versions Android et iOS - et web), ci-après dénommées “Services AZEOO”.

Chez AZEOO, nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de finalités déterminées, explicites et légitimes. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous décrire comment nous procédons.

Quelle est la réglementation applicable ?

La présente Politique de confidentialité repose principalement sur deux textes :

• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après dénommé “RGPD”
• La loi n°78/17 du 6 janvier 1978 modifiée, ci-après dénommée “loi Informatique et Libertés”.

Où trouver les mentions qui me concernent ?

Pour le plus de clarté possible, AZEOO vous propose plusieurs sources d’informations :

• La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site azeoo.com ou lorsque vous utilisez nos services ;
• Les Conditions générales de service Athlète et Professionnel régissant les conditions commerciales applicables à nos offres ;
• Les Mentions légales rendent accessible toute information utile concernant la société AZEOO.

1. Le responsable du traitement

Conformément à la réglementation (à l’article 7 du RGPD), le responsable du traitement est l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, le responsable de traitement est :

AZEOO
23 Rue Crépet
69007 LYON
FRANCE
Société par actions simplifiée
R.C.S. Lyon N°813 620 424

2. Données personnelles collectées

Lesquelles de mes données personnelles font l’objet d’un traitement ?

Dans le cadre de l’utilisation des Services AZEOO, les données personnelles de l’Utilisateur qui sont susceptibles d’être traitées sont relatives à :

• Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :
  - nom, prénom, genre
  - adresses mail
  - nom d'utilisateur
  - mots de passe
  - données de contact ou d'authentification
  
• Données de connexion aux réseaux sociaux. Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire auprès de nous en utilisant les détails de votre compte Facebook ou un autre compte basé sur des connexions SSO.
• Application Data. Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous fournir un accès ou une autorisation :
  - Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation de suivre les informations de localisation à partir de votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre ou nos applications mobiles, pour fournir certains Services de localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  - Accès aux appareils mobiles. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, notamment le Bluetooth, l'appareil photo, les contacts, le microphone, le stockage, l’accès à la galerie d’images / de photos / de vidéos, l’accès aux documents ou autres fichiers, et d'autres fonctionnalités de votre appareil mobile. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  - Données des appareils mobiles. Nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identifiant de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d'exploitation, les informations de version et les informations de configuration du système, les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, le modèle de matériel et l'adresse IP (Internet Protocol) (ou serveur proxy). Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d'exploitation ou la plate-forme de votre appareil mobile, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile et des informations. sur les fonctionnalités de nos applications auxquelles vous avez accédées.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos applications, pour le dépannage et à des fins d'analyse et de reporting internes.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification apportée à ces informations personnelles.

Google Fit, Santé Connect et Health Kit :

AZEOO utilise Google Fit, Santé Connect de Google et HealthKit d'Apple qui fournissent un emplacement central pour stocker les données de santé et de fitness sur le téléphone Android ou Apple de l'utilisateur, les données sont utilisées si et seulement si l'Utilisateur accepte, valide son consentement.

Grâce à ces connections, AZEOO peut  accéder aux relevés d'informations suivants :

• Le poids de l'utilisateur
• La taille de l'utilisateur
• Les activités réalisées par l'Utilisateur
• Le nombre de pas
• Les activités de sommeil

Cet élément fonctionnel peut être désactivé à tout moment et ainsi empêcher la lecture des informations susmentionnées. L'Utilisateur ne doit en aucun cas fournir à AZEOO des données sensibles et notamment des données relatives à sa santé dans le cadre des Services AZEOO.

Parmi les données traitées, lesquelles sont considérées comme sensibles ?

Au titre de l’article 9.1 du RGPD et de l’article 6.1 de la loi Informatique et Libertés, un certain nombre de données sont considérées comme étant en principe interdites de traitement sauf exceptions : ce sont les données dites “sensibles”.

Parmi elles figurent les données concernant la santé, qui ne peuvent faire l’objet d’un traitement que dans la mesure où l’Utilisateur y a donné son consentement explicite pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

À cet égard, l’Utilisateur est expressément informé que :

• Ses données morphologiques et physiologiques (ex : mention du poids) ainsi que ses données relatives à son activité sportive et nutritionnelle (ex : mention d’une allergie alimentaire) sont considérées comme des données sensibles dans la mesure où elles sont susceptibles de dévoiler, y compris de manière indirecte, des données concernant la santé de l’Utilisateur.
• La collecte et le traitement de telles données n’est fondée que sur le consentement explicite de l’Utilisateur, que ce dernier peut retirer à tout moment.
• En aucun cas la fourniture de telles données ne revêt de caractère obligatoire, d’ordre réglementaire ou contractuel, de sorte que leur non-fourniture n’a aucun impact sur l’utilisation des Services AZEOO.
• La finalité spécifique permise par la collecte et le traitement de telles données est l’amélioration de l’utilisation des Services AZEOO, notamment du suivi de l’activité sportive et nutritionnelle de l’Utilisateur (cf. Finalités ci-dessous).

3. Les modalités de traitement de vos données personnelles

Dans quels objectifs vos données sont-elles traitées ?

Nous utilisons vos Données personnelles pour exécuter les fonctions de nos Services, ainsi que pour vous fournir les Services que vous demandez. Nous utilisons également les Données personnelles recueillies par le biais de nos Services aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou que nous vous avons communiquées par tout autre moyen.

• Fournir des Services, notamment en les sécurisant, en les dépannant, en les améliorant et en les personnalisant.
• Améliorer et développer nos Services, notamment en évaluant votre utilisation de nos Produits et Services, en améliorant les Services existants ou en en créant de nouveaux.
• Exercer des activités, par exemple améliorer nos opérations internes, sécuriser nos systèmes et détecter toute activité frauduleuse ou illégale.
• Personnaliser, notamment en comprenant votre profil et vos préférences pour améliorer votre expérience et votre appréciation de nos Services.
• Fournir une assistance à la clientèle, notamment des Services de dépannage, et répondre à vos questions. Nous sommes susceptibles d'enregistrer les appels téléphoniques à des fins de formation, d'assurance qualité et d'administration conformément et dans la mesure permise par la réglementation en vigueur.
• Évaluer la conformité avec les conditions d'utilisation applicables, par exemple dans le but de vérifier que vous êtes un utilisateur sous licence et que vous respectez les conditions d'utilisations applicables présentes dans le contrat qui nous lie.
• Réaliser des communications, par exemple envoyer des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration.
• Faire du marketing, par exemple vous présenter de nouveaux Services, des offres, des promotions et autres informations concernant nos Services ainsi que nos Clients. Nous pouvons traiter vos Données personnelles à des fins d'études de marché et de publicité, pour vous fournir des informations personnalisées sur nos sites web et ailleurs, et vous proposer d'autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos intérêts.
• Satisfaire aux exigences légales, par exemple en coopérant avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les organismes de réglementation conformément à nos obligations légales en vertu de la réglementation applicable, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la divulgation de Données personnelles dans le but de protéger nos droits, ou que cela est nécessaire pour notre intérêt légitime dans la protection contre l'utilisation abusive de nos sites web, de nos Services, la protection des biens personnels ou de la sécurité, la mise en œuvre des recours dont nous disposons et la limitation de nos dommages-intérêts, en respectant les procédures juridiques, les ordonnances de tribunaux ou les mécanismes juridiques, en répondant aux demandes juridiques ou à des fins d'audit.

Nous combinons les Données personnelles que nous recueillons à partir de différentes sources pour vous offrir une expérience plus transparente, cohérente et personnalisée.

À cet égard, l’Utilisateur est expressément informé que :

• Dans le cadre de l’utilisation du forum d’échanges, il demeure entièrement responsable des contenus qu’il souhaite diffuser auprès des autres Utilisateurs.
• Le paramétrage de publication du forum d’échanges ne permet pas de restreindre l’accès aux contenus qu’il publie parmi les membres de son réseau. En conséquence, tous les membres de son réseau auront indistinctement accès aux contenus qu’il publie.
• Les contenus qu’il souhaite conserver privés ou confidentiels ne doivent pas être diffusés.
• Les contenus qu’il publie sont susceptibles d’être considérés comme des données sensibles (cf. Encadré ci-dessus). La publication, même volontaire, de telles données, engendre un risque accru pour sa vie privée. 

Comment gérons-nous vos connexions sociales ?

Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services en utilisant un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant. 

Nos Services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de réseau social tiers (comme vos identifiants Facebook). Lorsque vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de médias sociaux. Les informations de profil que nous recevons peuvent varier en fonction du fournisseur de réseau social concerné, mais incluront souvent votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis et votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur une telle plateforme de réseau social. 

Nous utiliserons les informations que nous recevons uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui vous sont clairement indiquées sur les Services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de médias sociaux tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données de deux manières :

• Par le biais de votre propre navigation ou de votre utilisation de la plateforme AZEOO (collecte dite directe) ;
• Par le biais de structures professionnelles partenaires (collecte dite indirecte).

Lorsque les données personnelles que nous vous invitons à nous fournir sont nécessaires pour accéder ou utiliser les Services AZEOO (ex : enregistrement des performances pour en assurer le suivi), l’exigence de fourniture de ces données a un caractère contractuel. Si vous n’y donnez pas suite, vous êtes susceptible de ne pas pouvoir accéder ou utiliser les Services AZEOO.

Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

AZEOO ne transmet vos données personnelles qu’aux seuls destinataires qui en ont la stricte nécessité, pour en assurer le traitement conformément à la finalité de leur collecte.

Dans ce cadre, sont concernés les prestataires chargés des missions suivantes : Mise en relation à des fins de contractualisation de partenariats commerciaux avec les structures professionnelles / Gestion des partenariats commerciaux par les structures professionnelles / Gestion des partenariats commerciaux par les applications mobiles interopérables avec les Services AZEOO / Gestion externalisée de la paie et de la comptabilité / Gestion commerciale et marketing des clients B2B / Emailing publicitaire B2B et B2C / Services de paiement et de gestion des factures / Hébergement et gestion du site / Gestion de la satisfaction client et organisation de jeux-concours / Géolocalisation / Gestion de la newsletter / Dépôt de cookies sur votre terminal sous réserve de votre consentement / Le cas échéant, les juridictions ou autorités de contrôle concernées, médiateurs, avocats, huissiers, experts-comptables et commissaires aux comptes.

Partage d'informations entre usagers et professionnels

À l'égard des utilisateurs :
‍Les professionnels inscrits à l'Application sont soumis aux règles de déontologie applicables à tous les membres de leur ordre professionnel, dont la règle du secret professionnel. Ces derniers s'engagent également à préserver la confidentialité de toute information reçue et/ou échangée avec les utilisateurs dans le cadre de l'Application, indépendamment de l'existence d'une relation professionnel-client ou d'un mandat, et à n'utiliser ces informations qu'en conformité avec les strictes conditions auxquelles ils ont consenti.

‍En ce qui concerne les professionnels :
‍Toutes les informations contenues dans les profils des professionnels sont accessibles par leur client enregistré dans l'Application et par AZEOO à des fins administratives uniquement. Les professionnels inscrits ont reconnu et consenti à ce que ces informations soient rendues publiques dans le cadre de l'utilisation du Site par les utilisateurs.

Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne (UE) ?

Certaines données personnelles que nous collectons sont susceptibles d’être transférées en dehors de l’Union européenne, principalement au Canada et aux États-Unis, où sont présents des prestataires d’AZEOO.

En tout état de cause, AZEOO s’assure que tout transfert de données personnelles en dehors de l’UE est (i) effectué vers un pays faisant l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne au titre de l’article 45 du RGPD, ou est (ii) encadré par des garanties appropriées au titre de l’article 46 du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne associées à des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires permettant de garantir un niveau élevé de sécurité et de confidentialité des données, analogue à celui exigé par le RGPD.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles jusqu’à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre d’exemples :

• Si vous n’êtes pas encore client, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu’au retrait de votre consentement à recevoir de la prospection commerciale, et jusqu’à 3 (trois) ans à compter du dernier contact commercial avec nous (ex : lorsque vous cliquez sur une offre que nous vous adressons).
• Si vous êtes client, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu’à 5 (cinq) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable d’AZEOO suivant la fin de la relation contractuelle, en archivage intermédiaire (accès uniquement en cas de contentieux).

Dans certains cas, une durée de conservation plus longue nous est imposée par une obligation légale.

À titre d’exemple :

• Les factures sont conservées pour une durée de 10 (dix) ans à compter de la clôture de l’exercice comptable d’AZEOO suivant la date d’émission de la facture.

4. Vos droits individuels

De quels droits disposez-vous sur vos propres données personnelles ?

• Droit d’accès : vous avez le droit de nous demander confirmation que vos données personnelles sont bien traitées par nos services. Le cas échéant, sur demande de votre part, nous vous adresserons une copie de vos données personnelles qui font l’objet d’un traitement.
• Droit à la rectification : vous avez le droit d’obtenir que des données personnelles que nous traitons et qui sont inexactes soient rectifiées ou complétées.
• Droit à l’effacement : vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement sur lequel le traitement de vos données était fondé.
• Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation, c’est-à-dire le gel du traitement de vos données personnelles, notamment lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles. Seuls peuvent faire obstacle à ce droit des motifs légitimes et impérieux d’AZEOO ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir d’AZEOO les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

À noter que chaque Utilisateur peut rectifier ou effacer lui-même ses propres données personnelles via la plateforme AZEOO.

Comment supprimer votre compte AZEOO ?

La suppression de votre compte affecte l’ensemble des produits AZEOO, incluant l’application officielle AZEOO ainsi que les applications en marque blanche créées par AZEOO. De plus, tous vos résultats et progrès pour ces applications seront supprimés définitivement. Veuillez noter qu’il n'est pas possible de supprimer partiellement votre compte.

Depuis l’application :

• Rendez-vous dans l’onglet “Paramètres” puis cliquez sur “Modifier votre profil”
• Allez dans la section “Mon compte”
• Cliquez sur “Supprimer mon compte”
• Une fenêtre apparaît alors afin de confirmer votre souhait de supprimer votre compte

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement le renouvellement de vos abonnements que vous auriez pris sur l’application AZEOO / applications en marque blanche. Pour cette raison, il est très important de ne pas oublier de résilier votre abonnement avant de procéder à la suppression de votre compte.

Comment exercer vos droits ?

Vous avez la possibilité d’exercer vos droits individuels sur vos données :

• Par email à l’adresse suivante : contact@azeoo.com.
• Par courrier postal à l’adresse suivante : AZEOO - 23, rue Crépet, 69007 Lyon - FRANCE.

Votre demande indiquera le ou les droits que vous souhaitez exercer. Conformément à l’article 12.6 du RGPD, lorsqu’AZEOO aura des doutes raisonnables quant à l’identité de la personne exerçant ses droits, nous serons en mesure de vous demander des informations nécessaires pour confirmer qu’il s’agit bien de vous, comme par exemple une copie de votre pièce d’identité.

Avez-vous le droit de porter une réclamation ?

Absolument. Si vous estimez ne pas parvenir à exercer vos droits, ou souhaitez signaler une atteinte aux règles de protection de vos données personnelles, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

5. La gestion des cookies

Afin d’améliorer le fonctionnement du site et d’optimiser votre navigation, AZEOO peut être amenée à y déposer des cookies, par le biais de sous-traitants ou entreprises partenaires.

Mais n’ayez crainte ! Nous respectons dans tous les cas votre vie privée, et vous demandons votre consentement conformément au cadre juridique en vigueur.

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience afin d’améliorer le fonctionnement global de notre site, d’optimiser votre expérience de navigation en vous proposant un contenu personnalisé, et de vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt.

Dans le cadre de l’utilisation des cookies, AZEOO est susceptible de traiter des données personnelles vous concernant en qualité de responsable de traitement indépendant, ou de responsable de traitement conjoint avec les réseaux sociaux.

Cependant, veuillez noter que les cookies de certaines des solutions que nous utilisons dépendent d’un responsable de traitement externe, qui est susceptible, en cas d’acceptation de votre part, de traiter des données personnelles vous concernant au titre de sa propre politique de confidentialité.

Vous avez la possibilité de bloquer le dépôt de tels traceurs à l’aide des paramètres de votre navigateur. Dans le cadre d’une telle démarche, la configuration de chaque navigateur est différente. À titre d’exemples : Chrome™ ; Internet Explorer™ ; Safari™ ; Firefox™.

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de vie des traceurs que nous utilisons est limitée à 13 (treize) mois, tandis que les informations collectées par leur intermédiaire ne seront pas conservées au-delà de 25 (vingt-cinq) mois.

Enfin, le présent site a recours à reCAPTCHA, outil (Google) de détection automatique des navigateurs humains, afin d’éviter d’éventuelles malveillances causées par des robots informatiques.

6. Mise à jour de la Politique de confidentialité

AZEOO est susceptible de modifier la présente Politique de confidentialité.

Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles d’une manière différente de celle que nous avons déjà porté à votre attention, ces modifications vous seront préalablement notifiées de manière visible sur notre site et sur la plateforme AZEOO.

En continuant d’utiliser les Services AZEOO à la suite d’une telle notification, vous serez considéré comme ayant accepté les modifications.

7. Litiges

La présente Politique de confidentialité est soumise à la loi française.

Dans le cas où un différend surviendrait quant à la validité, l’interprétation ou l’exécution de cette Politique de confidentialité, les parties s’efforceront de bonne foi de parvenir à une résolution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Paris, exclusivement compétents.