Renforcez l’engagement de vos membres grâce à un meilleur suivi

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Temps de lecture : 3 minutes

Dans l’idée de renforcer l’engagement de vos clients, la mise en place d’un programme de fidélisation est un des meilleurs moyens pour y parvenir. Vous pourrez les inciter à revenir en les motivant et en leur offrant un suivi de leurs progrès.

Voici 4 conseils pour renforcez l’engagement de vos membres grâce à un meilleur suivi.

Personnalisez l’expérience des membres

Un membre qui ressent qu’on lui accorde de l’importance sera plus susceptible d’accroître sa fidélité. Cela est possible grâce à la personnalisation de l’expérience de vos membres. Avec la bonne solution numérique (comme AZEOO par exemple), vous pourrez disposer des informations et données les concernant afin de leur permettre d’effectuer un suivi personnalisé de leurs compétences et de leur évolution.

Mettez en place des objectifs réalisables

Il est primordial de proposer des objectifs qui sont à la portée de vos clients. L’effet néfaste qui découle d’un échec sera une perte de motivation et une frustration grandissante.

C’est pour cette raison que les objectifs que vous leur fixez doivent être réalisables pour être motivants et accroître leur engagement. Vous pouvez ainsi les morceler en plusieurs parties et éventuellement, si vous en disposez, les afficher dans votre App. Encouragez-les à chaque étape d’avancement vers la réussite.

Récompensez leurs réussites

Récompenser les membres qui parviennent à de bons résultats est aussi un moyen d’augmenter leur engagement. Cela peut être par le biais de prix, d’éloges ou de titres. La reconnaissance qu’ils recevront augmentera leur estime d’eux-mêmes. Le suivi des performances rentre alors en jeu dans le sens où vous pourrez les compiler afin de récompenser ceux ayant le mieux performé.

Mettez en place des défis

Quoi de plus motivant que de réaliser des défis au sein d’une communauté sportive ? Les défis communautaires sont donc un bon moyen d’utiliser les données liées aux compétences de chacun afin de pouvoir les comparer. Cela se fait naturellement plus facilement à l’aide d’une App mais que ce soit au sein de votre salle ou à l’extérieur, tout est possible.

En conclusion, le suivi des performances peut être utilisé d’un bon nombre de manières et tout cela dans le but d’être utile autant pour vous que pour vos clients. N’hésitez donc pas à en profiter !

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