Utiliser un questionnaire initial pour mieux coacher son client

Afin de vous permettre d’être le plus efficace possible dans votre coaching, nous vous proposons de mettre en place un questionnaire à destination de votre clientèle.

Connaître les attentes de votre client, son passif sportif et ses pathologies sont une très bonne base pour son futur accompagnement. Cela peut être réalisé en face à face, sur votre site ou via email.

 Nous vous proposons donc différents points à aborder avant la prise en charge du nouveau client :

1) Personnalité

Commencez éventuellement par aborder des questions plus personnelles concernant la vie de votre client afin de détendre l’atmosphère :

  • Écoutez-vous de la musique lorsque vous faites du sport ?
  • Si vous pouviez manger un seul repas durant le reste de votre vie, quel serait-il ?
  • etc.

Variez vos questions et essayez de ne pas en poser de trop personnelles non plus.

2) Passé sportif

Il faudra naturellement prendre connaissance de l’expérience sportive de votre client. Cela vous permettra de savoir où vous pourrez commencer. Voici quelques exemples de questions pour en connaître davantage :

  • Est-ce que vous vous entraînez actuellement ? À quelle fréquence ?
  • Avez-vous déjà travaillé avec un coach précédemment ? Si oui, quelle a été votre expérience ?
  • Réalisez-vous des compétitions ? Si oui, dans quoi concourrez-vous ?
  • Quel est votre ressenti par rapport aux exercices de musculation ?
  • Comment qualifieriez-vous votre niveau actuel de performance ?etc.

3) Historique des pathologies et blessures

Un autre élément à connaître est les pathologies et les blessures de votre client. Ainsi, posez-lui la question afin d’en connaître plus concernant ses problèmes de santé (diabète, surpoids, arthrose, intolérances, etc.) et les blessures qu’il aurait pu subir (tendinites, fractures, élongations, etc.).

Il est vraiment très important d’en prendre connaissance, car, si vous n’y prêtez pas attention et que votre client se blesse, la faute pourrait vous être imputée. Une sécurité supplémentaire serait de recommander à votre client de réaliser un check-up complet chez son médecin.

4) Objectifs

Les objectifs vous permettent de savoir vers quelle direction partir. Ils sont donc importants.

Les objectifs dépendent des attentes de votre client, mais également de vos capacités à les atteindre. Ceux-ci doivent rester dans votre domaine de compétences afin de respecter vos clients.

Vous pouvez alors demander à votre client de sélectionner ses objectifs dans une liste prédéterminée. Par exemple :

  • Force
  • Muscle
  • Perte de poids
  • Mobilité
  • Coordination
  • Réduction des douleurs
  • Performance athlétique
  • Autre

N’oubliez pas de demander quelques précisions :

  • Pourquoi voulez-vous atteindre cet objectif ?
  • Quel est le plus important pour vous en matière de progrès ?

Notez que l’App AZEOO propose des programmes adaptés à la plupart des objectifs classiques et aux attentes des clients.

5) Engagement

Enfin, il est bon de savoir le temps que votre client accordera au sport par semaine. Quelques exemples de questions :

  • Êtes-vous prêt à fournir des efforts durant 3 à 5 heures par semaine ? 1 à 3 heures ?
  • Êtes-vous prêt à vous engager pour 3 mois de coaching ?
  • Etc.

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